（白蟻防治公司工程服務(wù)管理）

　　本公司白蟻防治工程服務(wù)治理

　　服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化：針對(duì)白蟻防備工程的工作特點(diǎn)，制訂出各工作環(huán)節(jié)中的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，以便監(jiān)督、檢查、評(píng)比、考察，增進(jìn)服務(wù)品質(zhì)一直進(jìn)步。

　　服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化：結(jié)合白蟻防備工程的重要業(yè)務(wù)，判斷語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化、行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，把這些請(qǐng)求訂入職工的崗位責(zé)職范疇內(nèi)，認(rèn)真履行，按期檢查。滅白蟻用藥噴有白蟻的木頭，找到白蟻的窩。白蟻的窩一般在潮濕陰暗的木頭堆或雜貨堆，或者老房子的灶里。找窩可以尋找濕泥跡，再循著濕泥找；或者夜晚用手電筒引蟻出來(lái)。白蟻啃木頭的時(shí)候會(huì)發(fā)出一些聲音，但是十分不容易被察覺(jué)，一般只有當(dāng)木頭里面空的差不多了，我們才會(huì)發(fā)現(xiàn)它們。白蟻防治可以用火烤等高溫咩蟻法，因?yàn)槎焉嘲紫佋?0°以上的高溫中持續(xù)幾個(gè)小時(shí)就會(huì)死亡，所以可以選擇用這種方法來(lái)滅蟻。防治白蟻對(duì)纖維素的消化與吸收：白蟻雖然取食大量的纖維素，但是光靠白蟻本身并不能完成消化纖維素的全部過(guò)程。除白蟻科以外，其它白蟻腸內(nèi)都含有數(shù)量很多的單細(xì)胞生物，其中包括了原生動(dòng)物的四個(gè)綱（鞭毛綱、肉足綱、孢子綱、纖毛綱）以及細(xì)菌，已定名的有300多種。這些微生物與白蟻是共生關(guān)系，只有依靠這些微生物的協(xié)助，才能使纖維素消化轉(zhuǎn)變?yōu)榘紫伩梢晕绽玫奈镔|(zhì)。

　　服務(wù)品質(zhì)測(cè)評(píng)化：以服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為基本，結(jié)合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的請(qǐng)求，制訂白蟻防備工程業(yè)務(wù)服務(wù)品質(zhì)考評(píng)辦法，評(píng)定工作人員服務(wù)品質(zhì)等級(jí)，作為工程服務(wù)品質(zhì)考察獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

　　社會(huì)監(jiān)督制度化：采取聘請(qǐng)社會(huì)、用戶為主體的行風(fēng)監(jiān)督員，按期征求用戶看法，做好服務(wù)品質(zhì)的信息反饋；履行在工作時(shí)光內(nèi)，工作人員持證上崗，直接置于民眾的監(jiān)督之下；通過(guò)檢查回訪等行之有效的辦法，聽(tīng)取用戶對(duì)工程施工品質(zhì)的反應(yīng)；向社會(huì)公開(kāi)做出許諾跟政務(wù)公開(kāi)的情勢(shì)，加強(qiáng)工作人員自發(fā)進(jìn)步服務(wù)品質(zhì)的義務(wù)；盡力實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)建設(shè)體系"文明示范窗口"等方法、方法進(jìn)步工程服務(wù)品質(zhì)。

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